Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – LUMIÈRE PRESTIGE

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre LUMIÈRE PRESTIGE, boutique en ligne spécialisée dans la vente de luminaires décoratifs, et toute personne effectuant un achat via le site https://lumiereprestige.com.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV, la Politique de confidentialité, la Politique de retour et de remboursement et la Politique d’expédition.

1. Processus de commande

Toute commande passée sur notre site suit les étapes suivantes :

  1. Sélection du ou des produits et ajout au panier

  2. Validation du panier et des frais de livraison

  3. Saisie des informations de livraison et de facturation

  4. Choix du mode de paiement

  5. Confirmation de la commande et acceptation des CGV

  6. Réception d’un e-mail de confirmation après validation du paiement

LUMIÈRE PRESTIGE se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Litige antérieur avec le client

  • Indisponibilité du produit

  • Paiement refusé ou frauduleux

2. Prix et paiement

  • Les prix affichés sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

  • Les modes de paiement acceptés sont :

    • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

    • PayPal

    • Autres méthodes sécurisées proposées au moment du paiement

  • Les paiements sont entièrement sécurisés via notre prestataire Shopify Payments et/ou PayPal.

  • La commande n’est considérée comme confirmée qu’après encaissement intégral du paiement.

3. Livraison

Les livraisons sont assurées dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Suisse.
Les délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard 30 jours après la commande.

4. Droit de rétractation

  • Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

  • LUMIÈRE PRESTIGE prolonge ce délai à 30 jours.

  • Les conditions et la procédure à suivre sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

5. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement offerte.

6. Limitation de responsabilité – Force majeure

LUMIÈRE PRESTIGE ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française : catastrophe naturelle, incendie, pandémie, grève, interruption des transports, ou tout autre événement extérieur, imprévisible et irrésistible.

7. Service client

Pour toute question ou réclamation : 
📞 Telephone : 07.61.88.34.64
📧 E-mail : lumiere.prestige.contact@gmail.com
📍 Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France